Vanmorgen was ik mijn telefoon verloren tijdens een fietstocht van Driebergen naar Zeist (of andersom). Het beste om te doen was - naast in grote paniek raken - dezelfde route nog een keer fietsen, maar dan de andere kant op. Teruggekomen op een van de plekken waar ik mijn iphone eventjes had gebruikt vond ik dit briefje. Hoe fijn, en efficiënt! Dit was pas écht een voorbeeld van effectieve communicatie. En van een lief medemens. 
En ik heb intussen op de teruggevonden telefoon opgezocht wat nou ook alweer het verschil is in betekenis tussen efficiënt en effectief. Komt ie:

“Effectief betekent dat je het juiste doel bereikt. Het gaat om de resultaten die je behaalt. Heb ik het gewenste resultaat bereikt?”

“Efficiënt betekent dat je iets doet met zo min mogelijk verspilling van tijd, energie, geld of andere middelen. Het gaat om de manier waarop je het doel bereikt. Heb ik de beschikbare middelen optimaal gebruikt?"

En aan de vinder van mijn iphone: heel veel dank!